リールも投稿も、毎日がんばって出している。
届けたい人の悩みも、ちゃんとわかっているつもり。
それなのに、見てほしい人にスルーされてしまう。
「わたしの言葉、どうして届かないんだろう…」
こんなこと、ありませんか？
先に答えを言いますね！
発信では、お客様が「自覚している悩み」から届けます。本人が気づいていない深い悩みは、発信で言っても「わたしのことじゃない」とスクロールされてしまう。深い悩みに気づいてもらうのは、体験会・相談会・講座の役目です。
この記事では、ハマる講座学院のサニー（松本菜苗）が、2026年11月5日の個別コンサルで、生徒のMさんにお伝えした内容をお話しします。
まずは、その場面を動画でどうぞ^^（Mさんのお顔はかくしています）
結論｜発信は「自覚している悩み」から
Mさんは、ママに向けた講座をしている先生。
この日のコンサルで、Mさんの企画書の「お客様の悩み」を一緒に見ていきました。
サニーがお伝えしたのは、こんなことです。
サニー本人が自覚してないことを言っても、発信の部分では気づかないんですよね。
発信しているのに、届けたい人にスルーされる3つの理由
1. 本人が気づいていない悩みを、発信で言っている
先生には、お客様の「本当の悩み」が見えています。
ただし、お客様本人は、まだそこに気づいていません。
サニー例えば、自分に厳しくなってるとかは、気づいてないかもしれない。
気づいていない悩みを言われても、「わたしのことだ！」とは思えないのです。
2. 先生が「学んでから知った言葉」で書いている
先生が学んできた言葉は、お客様がふだん使っている言葉とはちがいます。
サニー「私これ自己犠牲なんだ」みたいなのって、多分学んでからなので。
3. 深い悩みほど、本人が隠していることもある
サニーイライラしてるお母さんなんて恥ずかしいって思って、隠してるっていう可能性も全然ありますよね。
「わたしは大丈夫」と思っている人に、いきなり深い悩みを言っても、届きにくいのです。
このままだと
- いい内容なのに、届けたい人ほどスクロールしてしまう
- 発信が、お客様には「説教」に聞こえてしまう
- 「わたしの発信、何がダメなんだろう」と、手が止まってしまう
「自覚している悩み」から届ける3つの方法
1. お客様の悩みを、3つの深さに分ける
サニー表面は、言うこと聞いてくれないっていうのが、自覚してる表面的な部分。
| 悩みの深さ | コンサルで出た例 | どこで届ける？ |
|---|---|---|
| 表面（自覚している） | 言うこと聞いてくれない | 発信 |
| もう少し深い | また怒ってしまった／母親としてちゃんとできてない | 体験会・相談会 |
| 根本 | 「ちゃんとしようってしてたんだ、私は」 | 講座 |
2. 発信では、表面の悩みを解決してあげる
サニーお客様とSNSとかで出会って、体験会に来てもらって、実際講座を受けるっていうふうになったときに、発信では表面的な悩みを解決してあげる。
まずは、お客様が「今、困っている」と自分でわかっていることに答えます。
「この先生、わかってくれる！」が、出会いの入口です。
3. 深い悩みは、体験会・相談会・講座で気づいてもらう
サニーそういうところに気づくのは講座の部分、あるいは体験会とか相談会で気づかせていく。「だから解決した方がいいんだ」っていうふうに気づくみたいなとこだと思うんですね。
発信で深い悩みにふれるときは、「〜しなくていいんですよ」と言い切るより、先生自身の思い出話で伝えるのがおすすめです。
サニーそれはちょっと説教じみちゃうんで、思い出話みたいな感じで伝えていくのがいいかなとは思います。
事例｜「自己犠牲でリールを作っても飛ばされる」と気づいたMさん
- 2026年11月5日：個別コンサルで、お客様の悩みを「表面・もう少し深い・根本」に分けて見直しました
- 同じ日に、Mさんが自分の言葉で、発信の言葉の選び方を決めました
Mさん自分自身も、自己犠牲とか気づいてなかった組なので。
Mさん世のママたちは、これを自己犠牲って思わず、「これは私に違う」ってスクロール。自己犠牲でリールを作っても、シュッシュッって飛ばされるんだろうなって思ったんで。
Mさん日常の育児で「あっ」て思うようなワードとか、そういうのを使っていきたいなって思いました。
先生の言葉から、お客様の言葉へ。
Mさんが自分で見つけた、新しい発信の入口です^^
あなたは、どちらを選びますか？
- お客様の「本当の悩み」を、発信でまっすぐ伝える
- 発信では「自覚している悩み」に答え、深い悩みは体験会・講座で気づいてもらう
サニーのおすすめは後ろ。
入口は浅く、奥は深く。
その順番があるから、お客様は「あ、わたしのことだ」と立ち止まってくれます。
サニーには、何を相談できますか？
ハマる講座学院のサニー（松本菜苗）は、元小学校の先生。
講師を育てる講師として、講座づくりとインスタ・リールの集客を、一緒に進めています。
「発信しているのに、届けたい人に届かない」
「お客様の悩みを、どんな言葉で伝えればいいかわからない」
そんなときは、一度お話ししましょう^^
5分で「自覚している悩み」が見つかるワーク
3行だけ、書いてみてください^^
- お客様が、毎日の中で「困ったな」と口にしていることは？（表面）
- そのとき、お客様が自分を責めてしまう気持ちは？（もう少し深い）
- 講座を受けて、はじめて気づいてほしいことは？（根本）
例）お片づけの先生なら
1. 部屋がすぐ散らかる
2. 片づけられない自分がいやになる
3. 「完璧じゃないとダメ」と思いこんでいた
発信で使うのは、1の言葉です。
よくある質問
Q. お客様の本当の悩みがわかっているのに、発信で言ってはいけないのですか？
A. 言ってはいけないわけではありません。ただし、本人が気づいていない悩みは、発信では「わたしのことじゃない」と思われやすいです。まずは自覚している悩みから入り、深い悩みは先生の思い出話や、体験会・講座で気づいてもらいましょう。
Q. 「自覚している悩み」は、どうやって見つければいいですか？
A. お客様が毎日の中で口にしている言葉を探します。先生が学んでから知った言葉ではなく、お客様がふだん使う言葉で書くのがポイントです。
Q. 深い悩みは、どこで伝えればいいですか？
A. 体験会・相談会・講座です。「だから解決した方がいいんだ」と、お客様自身が気づける場をつくります。
まとめ｜発信は「自覚している悩み」から
- 本人が気づいていない悩みは、発信では届きにくい
- お客様の悩みを「表面・もう少し深い・根本」の3つに分ける
- 発信では表面の悩みに答え、深い悩みは体験会・相談会・講座で気づいてもらう
届かないのは、あなたの想いが足りないからではありません。
まずは、お客様がふだん使っている言葉を、1つ探してみてくださいね^^
あわせて読みたい
- その「1」は、1人！投稿を続けているのに、ペルソナさんに出会えない先生へ
- 「何に集客するの？」が先！発信を続けているのに、集客につながらない先生へ
- セミナーは「目の前の1つ」、相談会は「その先」！本質を伝えたいのに、なかなかお客様に伝わらない先生へ
- 人はすぐには動かない！再生数は回ったのに、申し込みが入らない先生へ
- 講座は、教えながら育てる！講座ができたのに「これでいいのかな」と不安な先生へ
この記事を書いた人
サニー（松本菜苗）｜ハマる講座学院 主宰／ハマるリール術
元小学校の先生。「売り方」ではなく「教え方」で選ばれるオンライン講師を育てています。教育学×現場経験×授業設計研究をもとにした《ハマる講座設計フレームワーク》で、講座の体系化から初売上まで伴走中。
「自分の講座を、形にしてみたい」という方へ。
講座づくりの流れを、書きこみながら進められる「ハマる講座ドリル」を、無料でプレゼントしています^^
コメント